Кейс 02 · Продажи и клиенты

Все мессенджеры в одном окне + AI на первой линии

Платформа собрала Max, Telegram и WhatsApp в одно окно. AI-агент отвечает на типовые вопросы, специалист подключается в том же чате.

Где внедрялиВетеринарная лаборатория

НаправлениеПродажи и клиенты

РезультатНагрузка на специалистов снизилась на 50%

Интерфейс из проекта

Задача

В лабораторию сдают анализы ветклиники со всего города. Общение шло в десятках разрозненных чатов в Max, Telegram и WhatsApp.

Как работает

1Все каналы подключены к одному окну: чаты сгруппированы по клиникам.

2На первой линии AI-агент отвечает на типовые вопросы: цены, сроки, подготовка.

3Если вопрос сложнее, дежурный специалист подключается прямо в том же чате.

4Карточка клиента, история заказов и заметки — рядом с перепиской.

Кому подойдёт

Сделаем такое же решение для вашей компании

B2B-компаниям, которые общаются с постоянными клиентами в мессенджерах

Лабораториям, клиникам и сервисным компаниям с потоком повторяющихся вопросов

Тем, у кого переписка разбросана по нескольким мессенджерам и сотрудникам

Кто это сделал

С 2021года разрабатываем системы для бизнеса

8 человекс опытом Яндекса, Т-Банка, Boston Consulting Group и Amazon

ВыпускникиМФТИ, ИТМО, University of Bristol, Queen Mary University of London

Первый шаг — бесплатно

Бесплатный разбор вашего процесса

Созвонимся на 30 минут, разберём, как сейчас устроен процесс, и покажем, что из этого кейса можно повторить у вас и за какой срок. Без обязательств.

Роман: @Rouman001 Павел: @paveltrofff Телефон: +7 929 104-26-33

Другие кейсы